今日竹山網(wǎng)消息 “謝謝，謝謝你們！這么快就給我辦好了手續(xù)，沒有讓我多跑路，省時省力，服務(wù)很貼心。”日前，新加入農(nóng)村客運駕駛員鄭師傅高興地對竹山城鄉(xiāng)公交公司工作人員說道。
鄭師傅家住官渡鎮(zhèn)樓房溝村，地處偏遠(yuǎn)，外出辦事出行極其不便。于是他想加入城鄉(xiāng)公交公司，方便自己和鄉(xiāng)親們出行。但聽說辦手續(xù)麻煩，所以猶豫著一直沒辦理。今年聽了相關(guān)政策宣傳，了解到合法經(jīng)營好處，就想辦理好加入城鄉(xiāng)公交公司的相關(guān)手續(xù)。
鄭師傅來到該公司咨詢加入事宜。在公司工作人員的鼓勵下，他順利通過考試。該公司和縣交通主管部門對他經(jīng)營的線路通行條件進(jìn)行實地考察，僅僅一周時間就為他辦妥了加入手續(xù)。
群眾事無小事，細(xì)微處見真情。學(xué)黨史，辦實事，竹山城鄉(xiāng)公交公司把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化成服務(wù)的動力，把群眾所急、所想、所盼的事記在心中，從提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率做起，公司為前來辦事人員發(fā)放流程指南，實行“幫辦、代辦”服務(wù)，提供咨詢引導(dǎo)、協(xié)助填表、復(fù)印資料等一站式服務(wù)，須到其他單位辦理手續(xù)的，公司都與對方單位聯(lián)系提前預(yù)約，避免了“多跑路、跑空路”現(xiàn)象。做到“身”入群眾、“心”入群眾，讓群眾滿意。開年以來，通過宣傳引導(dǎo)已有20名經(jīng)營者加入公司從事合法客運經(jīng)營，解決了偏遠(yuǎn)村組老百姓出行乘車難的問題。
(杜小鳳)
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