“醫(yī)生和護(hù)士在服務(wù)中態(tài)度好不好？”“您的主治醫(yī)生是哪位，每天都到病房來查看您的病情嗎？”……7月12日，竹山縣擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長葉桂波帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人深入病房，開始了一天查房工作。院領(lǐng)導(dǎo)通過與患者面對(duì)面交流溝通，了解患者住院治療情況，征求他們對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見建議。
這是擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院在推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)過程中，建立“廉政查房”制度的一個(gè)縮影。
今年以來，竹山縣擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊緊圍繞能力作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求，堅(jiān)決履行主體責(zé)任，堅(jiān)持把加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)政治任務(wù)、院長工程，以“六大行動(dòng)”為載體，推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)覆蓋到轄區(qū)院、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的方方面面，為構(gòu)建黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫(yī)風(fēng)清新、行風(fēng)清明提供堅(jiān)實(shí)保障。
強(qiáng)化黨建引廉作用，夯實(shí)管理責(zé)任。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子履行“一崗雙責(zé)”，專題研究部署清廉醫(yī)院建設(shè)，將清廉醫(yī)院建設(shè)融入到業(yè)務(wù)工作管理之中，嚴(yán)格執(zhí)行院委會(huì)、職工代表大會(huì)會(huì)議決策、“三重一大”等事項(xiàng)，確保清廉醫(yī)院建設(shè)落實(shí)落細(xì)。
創(chuàng)新清廉文化，提升內(nèi)涵建設(shè)。制定了“五亮五共”“加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)”等方案并逐一推進(jìn)落實(shí)，開展“亮身份、亮承諾、亮行動(dòng)、亮擔(dān)當(dāng)、亮業(yè)績”，學(xué)練“華佗五禽戲”等活動(dòng)，組織引導(dǎo)干部職工立足崗位，努力工作，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)院文化氛圍，推進(jìn)清廉文化進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)科室、到員工，通過開展清廉文化活動(dòng)，提升內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)員工的清廉意識(shí)。
嚴(yán)格紀(jì)律監(jiān)督，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，防止腐敗問題的發(fā)生；將藥品和設(shè)備采購、資金支付、醫(yī)保基金使用等納入重點(diǎn)防控清單,制定了《重點(diǎn)監(jiān)控藥品管理方案》《加強(qiáng)使用率排名前五的藥品控制管理的通知》《關(guān)于加強(qiáng)門診藥占比控制的通知》等相關(guān)措施，落實(shí)日常監(jiān)督考核，完善廉政談話提醒機(jī)制，做到抓早抓小，防微杜漸。
規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務(wù)質(zhì)量。制定了《推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展工作方案》，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)爭先創(chuàng)優(yōu)做表率，服務(wù)人民保健康。積極創(chuàng)造條件為想干事、能干事、干得成事的科室和同志提供寬闊平臺(tái)和營造寬松環(huán)境，達(dá)到能力有提升、業(yè)務(wù)有拓展、效益有提高的目標(biāo)。
強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),營造良好氛圍。堅(jiān)持做到“醫(yī)非博不能通，非通不能精，非精不能專，必精而專，始能博而約”。緊扣"以病人為中心”理念，利用科室晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等時(shí)機(jī)，加強(qiáng)職工廉潔行醫(yī),每月開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)專題討論，查擺問題，明確整改方向和具體措施，營造良好的醫(yī)療環(huán)境和社會(huì)信譽(yù)。
執(zhí)行回訪機(jī)制，落實(shí)患者滿意度調(diào)查?？剖夜芾砣藛T負(fù)責(zé)對(duì)門診、住院患者及“323”攻堅(jiān)重點(diǎn)人群回訪管理，積極解決群眾看病碰到的各種困難，向服務(wù)對(duì)象承諾改進(jìn)措施，在院內(nèi)醒目位置設(shè)立意見箱，公布投訴電話，開設(shè)院長門診等，及時(shí)接受處理群眾意見建議，使群眾得到醫(yī)療指導(dǎo)和咨詢，為患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)。（邱亮 張緒統(tǒng)）
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