今日竹山網(wǎng)消息 日前，退役軍人劉先生在秦古派出所戶籍窗口順利拿到戶口簿，臉上洋溢著喜悅。此前，因檔案轉(zhuǎn)接問(wèn)題，劉先生退役后戶口遲遲未落回原籍，醫(yī)保參保、銀行卡辦理等均被擱置，他心急如焚。
秦古派出所戶籍民警得知情況后，迅速啟動(dòng)退役軍人服務(wù)預(yù)案。考慮到劉先生在外地，民警通過(guò)電話、微信提前核對(duì)材料，指導(dǎo)線上提交部分證明，還跨部門(mén)確認(rèn)服役年限信息。劉先生返鄉(xiāng)當(dāng)天，派出所開(kāi)通“退役軍人專(zhuān)屬窗口”，專(zhuān)人引導(dǎo)，2小時(shí)完成全部流程。
據(jù)悉，該所建立“事前指導(dǎo)、事中提速、事后回訪”機(jī)制，規(guī)定高頻業(yè)務(wù)辦理不超過(guò)3個(gè)工作日，已為15名退役軍人高效解決戶籍難題。（湯夢(mèng)飛）
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